Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla RawdahBooking platformu kapsamında işlenmektedir.
RawdahBooking; turizm operasyon süreçlerinin dijital ortamda yürütülmesini sağlayan bir yazılım platformu (SaaS) olup, aynı zamanda kullanıcılarına işlem altyapısı ve operasyon yönetim hizmeti sunmaktadır.
Hizmetin Niteliği
RawdahBooking;
- Yazılım erişim hizmeti (SaaS),
- Turizm operasyon ve rezervasyon yönetim altyapısı,
- Opsiyonel operasyonel destek hizmetleri
sunmaktadır.
Platform üzerinden sağlanan hizmetler ticari nitelikte olup ücretlidir ve ilgili kullanıcı sözleşmeleri kapsamında faturalandırılır.
İşlenen Kişisel Veriler
- Ad, soyad
- Doğum tarihi
- Cinsiyet
- Pasaport numarası
- Vize / seyahat referans bilgileri
- Rezervasyon ve işlem kayıtları
- Sistem kullanım logları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Turizm operasyonlarının yürütülmesi
- Rezervasyon ve başvuru işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Platform hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
- Faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Sistem güvenliğinin temini
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
amaçlarıyla işlenmektedir.
Hukuki Dayanak
Veriler;
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
- Gerektiğinde açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Veri Toplama Yöntemi
Veriler;
- Kullanıcılar tarafından doğrudan girilerek
- Acenteler veya kurumsal kullanıcılar aracılığıyla
- Excel / dosya yüklemeleri ile
- Platform kullanım süreçleri sırasında otomatik olarak
toplanmaktadır.
Veri Sorumluluğu Ayrımı
Acenteler ve kurumsal kullanıcılar, kendi müşterilerine ait veriler bakımından bağımsız veri sorumlusu olabilir.
Rawdahbooking platformun teknik altyapısını sağladığı durumlarda veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler;
- Hizmetin sağlanması için gerekli teknik hizmet sağlayıcılarına
- Bulut, altyapı ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
aktarılabilir.
Bunun dışında veriler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular. Ancak kullanıcı kaynaklı veri giriş hataları ve yetkisiz erişimlerden doğan riskler, ilgili kullanıcı sorumluluğundadır.
Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Kapsamındaki Haklar
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme ve silme isteme
- İşlemeyi kısıtlama
haklarına sahipsiniz.